play_arrow

01.
Stockholm Bränneris tre bästa med Flow

1. Molnväxel och ringstrategier
Inringande samtal kopplas till oss båda så att den som sitter bäst till kan svara.

2. Seriöst företagsnummer
Eftersom vi heter Stockholms Bränneri har det känts bra med ett seriöst 08-nummer i kontakten med kunder och partners. Det har hjälpt oss att bygga förtroendet för vårt företag.

3. Flow Premium, fler telefonköer
Så här i början har det varit fantastiskt att få all Flows funktioner gratis och det är tryggt att veta att molnväxeln kan uppgraderas med fler funktioner och växa när vi gör det.

02.
En spaning…

Allt började när vi bodde i Vancouver, i Kanada.

Vi såg en ny trend med lokala urbana Micro Brännerier och sprittillverkning. Detta tyckte vi verkade spännande och kom på tanken på att starta något liknande i Sverige.

Icke statlig kommersiell spritproduktion är en relativt ny företeelse i Sverige. Därför var det viktigt för oss att ge ett 100 procentigt seriöst intryck i kontakten med kunder och partners samt att varumärket och produktionen skulle genomsyras av kvalité.

Kunde vi hantera allt detta själva?

arrow_drop_down

03.
Från kemilåda till seriöst bränneri

Vi har alltid varit intresserade av mat och dryck. När vi provade nya sorters Gin med olika smaker föddes idén att prova själva. I Vancouver är det lagligt att bränna alkohol så vi köpte en kemilåda med några e-kolvar och började provbränna på vårt campingkök hemma i lägenheten. Vi smaksatte även annan sprit med olika saker och kände snart det här måste vi göra ”på riktigt”.

Vi sa upp oss från våra jobb i Kanada, köpte en 350 liters kopparpanna och flyttade hem till Sverige.

För att etablera sig som Stockholms första Gin Destilleri, på mer än hundra år, krävdes mer än en bra produkt - vi behövde skapa ett varumärke och bygga förtroende där vi visade att vi var en seriös leverantör och partner.

04.
Stockholm i våra Ginhjärtan

En viktig del när man bygger relationer är att ha proffesionella kontaktvägar och det var då vi hittade Telavox Flow. Med Flow kan en av oss svara i telefonen om den andra är upptagen. Vi kan också koppla samtal mellan varandra om en kund exempelvis har någon specifik fråga.

Med “Stockholm” i namnet stärks varumärket ytterligare i kombination med att vi använder oss av ett 08-nummer. Vi tillverkar närproducerad Gin i Sveriges första urbana destilleri och när vi berättar att vi använder det kommunala vattnet och kryddar med bla färsk rosmarin som vi odlar på vår innergård på Södermalm, är det många som blir överraskade. Vi har blivit enormt ödmjuka inför att vår största stad är så ren, något man innan knappt reflekterat över.

05.
Tillökning i företaget

Sedan vi startade har vi fått tillökning i familjen. Vi kallar vår dotter för vår inofficiella VD eftersom mycket numera måste ske på hennes villkor. Med Flow har vi kunnat kombinera familjelivet med att vara småföretagare och entreprenörer.

Vi behöver vara tillgängliga på udda tider till exempel när restauranger och barer har öppet. Med Flow’s öppetider och ett klick i Appen kan en av oss “kliva ur växeln” för dagen men ändå använda telefonen privat. Samtidigt nås den andra fortfarande på växelnumret. Och vi vet alltid om det är någon som ringer direkt på mobilen eller om samtalet kommer via växeln, smidigt, enkelt och utan dubbla mobiler.

I början har det varit bra med Flow Frees gratis funktionalitet. När vi så småningom växer är det smidigt att kunna uppgradera till Premium med ännu fler funktioner, till exempel ett knappval, i tillägg till den vanliga växeln. Då skulle man kort kunna höra “Tryck ett för att komma till destilleriet, tryck två för att komma till baren.”

Läs nästa FlowStory:
Cykelstaden Jönköping

eller