Telavox Flow
Download our app for free.

Sovelluksen käyttäminen

Kommunikoi kuin ammattilainen Flow-sovelluksella - kutsu kollegoita, määritä aukioloajat, chattaile ja käytä omaa puhelinkonferenssipalvelua.

Kirjautuminen

Miten näen uuden päänumeroni?

Puhelinnumerosi on käyttäjätunnuksesi ja sitä käytetään kaikille alustoille kirjautumiseen.

Jos käytät Premiumia, voit myös kirjautua kiinteällä numerollasi.

Olen unohtanut salasanani. Miten saan sen palautettua?

Voit palauttaa salasanasi sovelluksessa tai klikkaamalla tätä linkkiä. Anna käyttäjätunnuksesi, jonka jälkeen saat palautuskoodin tekstiviestillä tai sähköpostitse, ja syötä sitten tämä koodi salasanasi palauttamiseksi.

Vaihdepalvelut

Mitä tapahtuu, jos kukaan ei vastaa puhelimeen tai jos olemme ”suljettu” ?

  • Jos olette suljettu, käytössä on automaattinen suljettu-viesti.
  • os olette auki, mutta kukaan ei ole kirjautuneena jonoon, soittaja on pidossa, kunnes joku kirjautuu sisään.
  • Jos hylkäät puhelun, soittaja päätyy omaan vastaajaasi.

Miksi puhelut päätyvät joskus johonkin yksityisistä vastaajistamme ja mitä on tehtävissä sen välttämiseksi?

Flow ei pysty erottelemaan, poimitko puhelun sinä vai vastaajasi. Flow yleensä välttää vastaajan käynnistymisen tekemällä tarpeeksi lyhyitä soittoyrityksiä. Kuitenkin, kun linjasi on varattu (eikä puhelimesi koputusta ole aktivoitu), olet peittoalueen ulkopuolella tai puhelimesi on pois päältä, vastaaja voi silti poimia puhelun heti. Tämän välttämiseksi joko kirjaudu ulos päänumerosta näiksi ajoiksi (päänumeron asetuksissa sovelluksessa) tai ota yhteyttä puhelimen toimittajaan vastaajan poistamiseksi käytöstä.

Chat

Kenen kanssa voin chattailla?

Voit chattailla kaikkien kollegoiden kanssa, joilla on Flow-tili.

Miten aloitan keskustelun?

Lähetä chat-viesti napauttamalla kollegan nimeä yhteystietojen luettelosta. Jos olet chattaillut kollegasi kanssa aikaisemminkin, pääset keskusteluun myös keskusteluluettelon kautta.

Puhelinkonferenssi

Miten puhelinkonferenssi toimii?

TPuhelinkonferenssissa samaan puheluun voi samanaikaisesti osallistua useita soittajia.

Jokaisella Flow-käyttäjällä on oma puhelinkokouskoodi, joka toimii avaimena kyseisen käyttäjän puhelinkokoukseen. Kokouspuheluun osallistumista varten osallistujat soittavat sovelluksessa ilmoitettuun puhelinkokousnumeroon ja syöttävät koodin. Sekä puhelinnumero että koodi voidaan lähettää kutsuna sovelluksen kautta

Kuinka monta soittajaa voi soittaa puhelinkokoukseen?

Puhelinkokouksen osallistujien määrää ei ole rajoitettu.

Paljonko puhelinkokousnumeroon soittaminen maksaa?

Jos käytät Flow’ta verkko-operaattorina, puhelu on ilmainen. Muut soittajat maksavat verkko-operaattorinsa hintojen mukaan.

Voinko vaihtaa kokouskoodia?

Et, henkilökohtainen kokouskoodisi on pysyvä.

Profiilit

Mitä profiilit ovat?

Haluatko Flow’n käyttäytyvän eri tavalla sen mukaan, oletko töissä vai vapaalla? Profiilit ovat juuri sitä varten!

Profiilit ovat asetuskokoonpanoja, joiden avulla voit muokata, miten Flow käyttäytyy eri aikoina. Ne voidaan aikatauluttaa ja/tai aktivoida pyynnöstä.

Profiileilla voidaan esimerkiksi varmistaa, että sinulle ei tule puheluja, kun et ole töissä. Jos käytät Premiumia, voit profiilien avulla mukauttaa, mikä numero näytetään lähteville puheluille. Ja paljon muuta.

Elämän helpottamiseksi jokainen käyttäjä saa joukon oletusprofiileja, joita he voivat käyttää.

Miten näen, mikä profiili on aktiivinen?

Aktiivisena oleva profiili näkyy sovelluksen yläpalkissa. Jos haluat vaihtaa toiseen profiiliin, napauta palkkia ja valitse profiili luettelosta.

Yhteystietoluettelo

Mitä värillinen piste tarkoittaa?

Jokaisen kollegan kohdalla oleva piste näyttää tilan ja puhuuko kollega sillä hetkellä puhelua vai ei:

  • Vihreä: Kollega on tavoitettavissa
  • Harmaa: Kollega ei ole tavoitettavissa
  • Punainen: Kollega on puhelimessa (ei Free-käyttäjille)
  • Keltainen: Kollega vastaanottaa puhelun (ei Free-käyttäjille)