Telavox Flow
Download vores app gratis.

Flow Free

Flow Free er indgangen til Flow – et gratis nummer, der omdirigerer indgående opkald direkte til et eller flere mobilnumre.

Om tjenesten

Betyder det noget, hvilken mobilnetværksoperatør jeg bruger?

Nej. Flow dirigerer gratis opkaldene til et hvilket som helst mobiltelefonnummer i dit land.

Hvem ejer firmaets telefonnummer?

Nummeret er registreret hos netværksoperatøren Telavox. Hvis du ikke længere ønsker at bruge Flow, men ønsker at beholde nummeret, kan du overflytte det til en anden netværksoperatør.

Er der nogen skjulte omkostninger?

Nej. Det er gratis at bruge firmaets telefonnummer, og der er ingen tidsbegrænsninger.

Hvis du vælger Premium, kan vi tilbyde dig en endnu mere integreret oplevelse, men det er helt valgfrit.

Appen

Hvordan vælger man en brugerdefineret velkomstlyd?

Tryk på firmanummeret i appen, og gå til Welcome message / Manage sounds (Velkomstbesked / Administrer lyde).

Du kan vælge den nye lyd, der skal afspilles i åbningstiden, eller når der er lukket.

Hvad er forskellen mellem Open (Åbent) og Closed (Lukket)?

Når firmaets telefonnummer er åbent, dirigeres indgående opkald til dig og dine kolleger, når den, der ringer op, har hørt velkomstlyden.

Når firmaets telefonnummer er lukket, kan du vælge at afspille en lyd og afslutte opkaldet eller omdirigere den, der ringer op, til et bestemt telefonnummer.

Hvordan indstiller jeg åbningstiderne?

I appen skal du trykke på firmanummeret og gå til Opening hours (Åbningstider) for at konfigurere jeres ugentlige åbningstider. Hvis jeres åbningstider ikke er de samme fra mandag til fredag, skal du skifte til Irregular week (Uregelmæssig uge) for at konfigurere hverdagene individuelt.

Hvis du ikke konfigurerer åbningstiderne, er firmanummeret altid i åben tilstand

Hvordan inviterer jeg mine kolleger?

Du kan invitere alle, der har et mobilnummer, til at være med. Tryk på Invite colleagues (Inviter kolleger) nederst på listen over kontaktpersoner, og vælg en af dine kontaktpersoner, eller indtast et mobilnummer manuelt.

Inviterede kolleger modtager en SMS-besked, hvor de bliver bedt om at oprette en brugerkonto. Når kontoen er oprettet, slutter de sig til dig i appen.

Det tekniske

Skal appen køre, for at man kan modtage opkald?

Nej. Indgående opkald dirigeres videre til dig, uanset om appen kører eller ej.

Min telefonsvarer aktiveres ved opkald fra firmaets telefonnummer. Kan jeg forhindre det?

Ud over at slukke helt for din telefonsvarer kan vi ikke kontrollere din telefonsvarer, når du bruger en tredjepartsnetværksoperatør.

Hvis du vælger Premium, kan du tilpasse telefonsvarerens funktionsmåde (f.eks. så den aktiveres ved direkte opkald, men ikke ved opkald via firmanummeret).

Kan jeg vise firmanummeret, når jeg foretager udgående opkald?

Ja. Når Telavox er din netværksoperatør, kan du vælge, hvilket nummer der vises, når du foretager udgående opkald.

Kan jeg bruge mit eksisterende telefonnummer som firmanummer?

Ja! Du kan overflytte dit nummer og bruge det med Flow. Hvis du kontakter os, hjælper vi dig med at få det gjort.

Er det muligt at have flere firmanumre?

Ja, hvis du vælger Premium.